Política de Privacidad

IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (LFPDPPS), le informamos que la empresa ECOMMERCE ETC, S.L. (en adelante, “Clubecommerce”) será la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales.

A efectos de esta política de privacidad, se entenderá por “usuarios” a todas aquellas personas que faciliten sus datos personales a Clubecommerce a través de nuestro sitio web www.clubecommerce.com, ya sea (i) suscribiéndose a nuestra Newsletter, o (ii) mediante el formulario de contacto.

En esta política de privacidad facilitamos a los usuarios información general sobre el uso que Clubecommerce hará de sus datos personales a través de nuestra web, a quiénes podemos comunicarlos, el tiempo de conservación, y los derechos que la normativa vigente les otorga para proteger su privacidad. En caso de solicitar o contratar alguno de los servicios ofrecidos por Clubecommerce a través de la plataforma, se incluirá toda la información adicional de privacidad aplicable en ese momento.

En relación con lo anterior, aclaramos que toda la información relativa al uso de cookies en nuestro sitio web, así como los datos personales recogidos a través de la navegación, se encuentra detallada en nuestra Política de Cookies.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico de contacto: info@clubecommerce.com
Teléfono de contacto: +34 93 200 93 07
Dirección postal: C/ Ravella 12 local, 08012, Barcelona, España

FINALIDADES Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

A continuación, detallamos la base legal que nos permite tratar los datos personales de los usuarios según la finalidad concreta:

Interés legítimo:

Clubecommerce tratará los datos personales de los usuarios que nos contacten a través del sitio web para atender sus consultas, dudas o solicitudes, basándonos en el interés legítimo.

Consentimiento para el envío de Newsletter e información comercial:

Cuando el usuario lo haya solicitado, utilizaremos sus datos personales para enviarle nuestra Newsletter al correo electrónico facilitado.

Además, si el usuario nos ha dado su consentimiento expreso, utilizaremos sus datos para enviarle comunicaciones comerciales relativas a nuestros eventos, sorteos, promociones o concursos organizados por Clubecommerce, así como sobre productos y servicios del grupo empresarial al que pertenecemos, o de terceros (por ejemplo, nuestros partners), siempre que estén relacionados con el sector del comercio electrónico, e-retail y soluciones SAAS para ecommerce (como servicios de RRHH, incubación de proyectos, coworking, captación de leads, financiación o internacionalización de proyectos tecnológicos).

Estas comunicaciones podrán enviarse por cualquier medio, incluidos medios automatizados.

El usuario podrá revocar su consentimiento y darse de baja en cualquier momento a través del enlace habilitado en cada Newsletter o escribiendo a info@clubecommerce.com, tal como se detalla en el apartado 6 de esta política.

Ejecución de una relación contractual:

Si el usuario contrata un servicio a través de nuestra plataforma, necesitaremos tratar sus datos personales para formalizar, gestionar y cumplir con el contrato, así como prestar el servicio solicitado. En ese caso, se proporcionará toda la información legal correspondiente (finalidades, destinatarios, derechos, etc.) y se solicitarán los consentimientos necesarios conforme al RGPD.

Cumplimiento de obligaciones legales:

En algunas ocasiones deberemos tratar los datos personales para cumplir con obligaciones legales que nos resultan aplicables. En estos casos, informaremos al usuario, en la medida de lo posible, sobre dicha obligación y la normativa que la establece.

DESTINATARIOS A LOS QUE PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO

Clubecommerce es la entidad legalmente responsable de la recogida, uso, almacenamiento y, en su caso, eliminación de los datos personales de los usuarios. Por lo tanto, como regla general, los utilizaremos únicamente nosotros y no los cederemos a terceros.

Sin embargo, en cumplimiento de nuestras obligaciones legales, podemos comunicar los datos personales del usuario a organismos públicos, tribunales o fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.

Asimismo, contamos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento de los datos personales por cuenta de Clubecommerce.

Clubecommerce selecciona cuidadosamente a estos proveedores, asegurando su compromiso con el cumplimiento del RGPD, y formaliza con ellos los contratos correspondientes que establecen, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas, tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y eliminarlos o devolverlos una vez finalizada la prestación del servicio.

Algunos de estos proveedores pueden operar, a modo de ejemplo, en los siguientes sectores: servicios logísticos, asesoría jurídica, proveedores de tecnología e IT, mensajería instantánea, mantenimiento de infraestructuras o servicios de call center.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES O CRITERIOS PARA SU DETERMINACIÓN

Conservaremos los datos personales de los usuarios mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados. Por ejemplo, mientras el usuario esté suscrito a la Newsletter, o mientras tengamos su consentimiento para enviarle comunicaciones comerciales.

Finalizado dicho periodo, mantendremos los datos debidamente bloqueados durante los plazos legales establecidos, con el fin de atender posibles reclamaciones, estar a disposición de autoridades públicas competentes o cumplir con obligaciones legales. Transcurridos dichos plazos, los eliminaremos de forma definitiva.

DERECHOS DE LOS USUARIOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos en la normativa vigente:

Derecho: Contenido
Acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recabaron.
Oposición: Oponerse al tratamiento de datos cuando este se base en el interés legítimo. En ese caso, dejaremos de tratar los datos salvo que existan motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Limitación del tratamientoSolicitar que limitemos el tratamiento en ciertas circunstancias.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a ECOMMERCE ETC, S.L., Calle Monte nº 53, 1º 3ª, 08904 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), o escribir a info@clubecommerce.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.

DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO

El usuario podrá retirar, en cualquier momento y de forma gratuita, el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación o bloqueo que correspondan a Clubecommerce. Esta retirada no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si un usuario considera que no hemos tratado sus datos conforme a la normativa aplicable, especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.agpd.es

VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS POR EL USUARIO

El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Clubecommerce podrá actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. En caso de que las modificaciones sean sustanciales, se lo notificaremos al usuario mediante el correo electrónico facilitado. Además, el usuario podrá acceder a la política de privacidad vigente en todo momento a través de nuestro sitio web.