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Jose Luis Ferrero Navarro, Senior e-Commerce Manager Philips

Publicado por Redacción en Entrevistas el 25/08/2015
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Nombre: Jose Luis

Apellido: Ferrero Navarro

Edad: 43

Nacionalidad: Español

Compañía actual: Philips

Puesto: Senior e-Commerce Manager

 

Descríbenos tu experiencia hasta la fecha en Philips

He desarrollado toda mi carrera en Philips en puestos de Marketing y Ventas a nivel Nacional y en Desarrollo de Negocio a nivel Europeo. He pasado por sus divisiones de Electrónica de Consumo, Consumo y Estilo de Vida y desde hace unos meses trabajo en Philips Lighting Solutions liderando el equipo de eCommerce y Desarrollo de Negocio.

Además, participo en proyectos de Formación y Coaching en el ámbito del Marketing Digital y Comercio Electrónico con ICEMD/ESIC, donde dirijo el Master en Digital Business, MDB y soy Vicepresidente del CDCE, Club de Dirigentes de Comercio Electrónico.

¿Cuándo empezaste a trabajar en eCommerce?  ¿En qué año y en qué proyecto? 

Empezé en Philips en el año 2010, llevábamos un par de años con nuestra tienda y su crecimiento requería dedicarle más recursos y sobretodo, con mayor conocimiento del negocio y la estrategia global de la compañía, no solo para nuestra Flagship Shop sino para trabajar con las nuevas figuras eCommerce que surgían

 

¿Cuál ha sido la mayor facturación online anual alcanzada en tu carrera?

Más que en valor absoluto, nos fijamos en la cuota de ventas online y estamos muy satisfechos de estar en niveles de ventas levemente superiores a la media del mercado.

 
¿Cuál crees que ha sido tu mayor éxito y tu mayor fracaso en e-commerce?

Mi mayor éxito ha sido saber leer en el momento adecuado las principales dinámicas del digital business: el consumidor por primera vez en la historia tiene el poder de decidir, solamente confiará su poder de compra en los intermediarios que le aporten valor añadido y por último, la velocidad es clave.

Mi mayor fracaso no lo he tenido todavía, hasta ahora no me puedo quejar y los errores han sido muy limitados.

 

Hagamos memoria, ¿en qué año fue tu primera compra de un producto en Internet?

Fue el año 2005   

¿Qué producto?

Libros en inglés de Kumon para niños  

¿En qué tienda online?

Amazon UK            

              

Cuéntanos una anécdota / momento memorable o divertido que te haya pasado en tu carrera

Cuando todavía no había mucha cultura digital entre los profesionales y hablabas de “escuchar al consumidor” y te respondían que como se podía hacer si no se realizaban conversaciones sino que era todo online…      


¿Cuáles son tus objetivos personales para el 2015?

A nivel profesional, seguir aprovechando todas las oportunidades que el e-Commerce y el Secotr Digital nos ofrecen a los profesionales del sector: aprender, testar, enseñar y sobretodo, crecer!              

 

Danos algún consejo para aquellos que decidan emprender en e-commerce

 

Linkedin          http://es.linkedin.com/in/joseluisferrero

Twitter             @joseluisferrero


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