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ITinSell, líder en soluciones e-commerce para la E-logística

Publicado en Destacadas el 20/12/2016

Barcelona, 20 de diciembre de 2016.
ITinSell, empresa líder en soluciones de e-commerce para la E-logística, se encuentra en vías de ampliar un proyecto de gran envergadura, el “Barómetro Calidad de Servicio de los Transportistas”, al mercado español. Este proyecto, que se puso en marcha en Francia en el año 2013, ha permitido ofrecer una herramienta independiente para medir la calidad de las entregas de los transportistas. Ya hay más de 100 tiendas online involucradas en el proyecto como por ejemplo Vente-Privee, Toys “R” Us, Photobox, Leroy Merlin, Sarenza o Hofmann España y transportistas como ColisWeb o Colis Privé.

Cada año se envían cientos de millones de paquetes a destinatarios particulares. Hoy en día, a pesar de que existe una gran variedad de herramientas de benchmarking para comparar la calidad de los restaurantes, operadores telefónicos o shopping experience, no existe ninguna que evalúe la calidad de las entregas de comercio electrónico en España y Europa. “Frente a esta paradoja, decidimos crear el BCS en Francia hace 2 años. Este proyecto ha recibido una excelente acogida tanto por parte de las empresas de comercio electrónico como de los transportistas. Ahora podemos observar una evolución muy favorable del mercado del transporte francés. Tras el éxito que ha tenido el proyecto en Francia, creemos que es un buen momento para que España y los demás países del resto de Europa también puedan beneficiarse de él” afirma Philippe Bailly, director del proyecto BCS.

Gracias al BCS será posible informar al público español sobre la calidad de las entregas y ofrecer una herramienta de análisis comparativo de los profesionales del e-commerce. También aumentará la competitividad entre las empresas de transporte y, en consecuencia, mejorará el servicio ofrecido.

“Gracias al BCS, hemos obtenido un verdadero sello de calidad que avala nuestros constantes esfuerzos de mejora en la calidad de nuestras entregas. Se trata de un proceso de transparencia y diferenciación con respecto a aquellos competidores que no utilizan operadores externos y objetivos. Entre otros, este compromiso ha sido determinante a la hora de convencer a los minoristas extranjeros particularmente exigentes en lo que respecta a la calidad del servicio. Actualmente, el hecho de formar parte del Barómetro es una fuente de orgullo y motivación para nuestros equipos” declara el Presidente de Colis Privé, empresa de transporte francesa.

Para obtener un análisis objetivo, el Barómetro se elabora a partir de los datos proporcionados por las empresas de comercio electrónico y las empresas de transporte. Por este motivo, a partir de ahora, ITinSell abrirá su plataforma a todas las empresas de e-commerce en España que quieran participar en el proyecto. A cambio de su participación, cada miembro dispondrá de un acceso privado al análisis de sus flujos logísticos.

Si estás interesado en participar en el BCS, completa el siguiente formulario online: http://barometreqs.com/Integrer

Más información acerca del BCS en http://barometreqs.com/

El Barómetro Calidad de Servicio de los Transportistas es un proyecto iniciado en 2013 por ITinSell que permite medir la calidad del servicio de las empresas de transporte basándose en diferentes criterios. Los informes se redactan de forma mensual y son accesibles online para todos.

La empresa ITinSell fue creada en 2008; cuenta con 7 oficinas en Francia, España, Reino Unido, Italia y Alemania y tiene más de 1500 clientes de la talla de Toys “R” Us, Feelunique o 3 Suisses.

http://itinsell.com/#/ES/Home

Colis Privé es el operador privado líder del mercado de envíos por paqueterías en Francia. Está compuesto por una plantilla de más de 450 empleados y transporta más de 35 millones de paquetes al año.

https://www.colisprive.fr/


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