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Entrevista a Ronan Bardet en Revista Pymes

Publicado por Ronan Bardet en Entrevistas el 28/07/2015
ronan bardet club ecommerce
 
 
 
“Los retailers españoles tienen que apostar por el canal online de manera seria” así titula Revista Pymes la entrevista publicada a Ronan Bardet, cofundador de Club Ecommerce.

En ella Ronan comenta la situación actual del comercio electrónico en nuestro país, da consejos sobre cómo triunfar en el sector y predice la posible evolución del e-commerce en los próximos años.

Algunas de las claves de la entrevista son las siguientes:

Concentración de grandes players
Preguntado si los pequeños comercios acabarán finalmente formando parte de grandes grupos, Bardet comenta que no son siempre los pequeños los que son comprados lo que hemos podido ver en España es que en el sector de la venta push, los daily deals ya ha empezado la concentración. En este caso, han sido más bien jugadores de tamaño similar que se han concentrado.

Especialización y prueba-error, claves para triunfar

Para los pequeños comercios Ronan aconseja la especialización en un nicho concretoHoy en día, si eres un player pequeño no tiene mucho sentido competir directamente con uno grande como es un Amazon, o los generalistas que venden de todo. Por tanto, la estrategia para avanzar en la actividad online es […] la especialización en un tema, en productos muy concretos y aportar valor a tu comprador final.

En términos generales, para triunfar en el comercio electrónico la clave sería medir cada acción para determinar qué acciones son las más efectivas: Lo que sí es una clave importante para el éxito en Internet es el concepto de prueba-error. Como todo se puede medir en Internet, […] el factor clave del éxito es probar constantemente los canales de captación, política de precios, tecnologías para convertir mejor en tu página web, […], para encontrar cuáles son las cosas que funcionan para tu negocio, que pueden ser diferentes a los de otro e-commerce.

Apuesta por el e-commerce de manera seria

Ronan no considera que haya que hablar de retos del e-commerce español en general sino que se trata de que las marcas cambien la mentalidad y apuesten de una vez por todas por el canal online: ” hablaría de los retos de los retailers y de las marcas españolas porque son ellos los que realmente tienen que apostar por el canal online de manera seria, contratando un equipo de especialistas […] cambiando sus procesos y tecnologías, adaptándose a la venta multicanal u omnicanal.

Nuevas tendencias: Social Commerce y Drive

En cuanto a las tendencias de comercio electrónico en nuestro país nuestro experto comenta que después de la llegada de las ventas push y de los programas de subscripción en otros mercados ya ha llegado la tendencia “drive”: “por ejemplo en Francia, lo que está triunfando ahora es el concepto de drive, que implica hacer la compra online e ir media hora después al supermercado con el coche a recogerla, como si fuera un McDonald´s Drive.”

Por otro lado también hay que prestar atención al poder de las redes sociales como canal de venta: “No solo un canal de venta directo sino también un canal para poder personalizar las experiencias de compra con las herramientas social commerce, que ya se están llevando a cabo ahora en los países más maduros como los EE.UU o Inglaterra.”

– Nueva realidad: Mobile y Cross-Border

Para 2016 Ronan no aventura grandes cambios y más bien remarca la nueva realidad, la importancia del tráfico móvil y el crecimiento de las ventas fuera de las propias fronteras: “Lo que se puede decir es que el mobile commerce, del que tanto hemos hablado hace ya cinco años, por fin es una realidad. […] Otro concepto del que se habla mucho es el cross border, la venta e-commerce entre países.

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Puedes leer la entrevista completa aquí.


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