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Entrevista a Rafa Romero, Sales Director de Selligent

Publicado por Redacción en Entrevistas el 19/02/2016
rafa romero selligent summit 1to1

Ya falta menos para el Summit 1to1, donde reuniremos al Top 100 de tiendas online en España con los proveedores de soluciones más innovadores los días 10 y 11 de marzo en Barcelona. Entre las soluciones presentes contaremos con Selligent, Silver Sponsor del evento.

Conversamos con su Sales Director, Rafa Romero, para conocer un poco más a fondo las soluciones que nos proponen y las novedades que nos esperan de su paso por el Summit.

1-  Cuéntanos un poco acerca de Selligent. ¿Cuál es vuestra función en e-commerce?

Nuestra función principal en e-commerce es dotar a las tiendas que comercializan productos en internet (o no) de las herramientas necesarias para poder realizar campañas de marketing omnicanal.

 ¿Y qué aportan estas campañas a un e-commerce? El aumento del engagement y la fidelización con su público objetivo y el incremento de la conversión en cada una de las campañas que estas realizan en los diferentes canales: SMS, e-mail, push notification, web y redes sociales. Por tanto, lo que hacemos básicamente es ayudar a las marcas a comunicarse más y mejor con su target.

2-  ¿A qué crees que se debe vuestro éxito? ¿Qué os diferencia de la competencia?

Básicamente a que nuestro producto es uno de los más completos del mercado con características que solo los mejores softwares tienen y a un precio muy competitivo. La facilidad de uso, las múltiples posibilidades de personalización y nuestra capacidad de integrarnos agnósticamente con casi cualquier otro software son algunas de las características más destacadas de nuestra plataforma.

¿Qué más? Somos el software de marketing omnicanal y engagement independiente más grande del mundo, con sede en las principales ciudades de Europa y Estados Unidos y además con una cobertura y soporte en los idiomas locales las 24 horas del día los 365 días del año.
Y al final, la diferencia más significativa está en el equipo, de nada sirve tener un Ferrari si no lo conduce un buen piloto y nosotros, tenemos muchos conductores y muy buenos.

3-  Vamos a tener la suerte de contar con vosotros los días 10 y 11 de marzo en el Club Ecommerce Summit 1to1 2016. ¿Qué novedades vais a presentar durante el evento?

Vamos a presentar las últimas características de nuestra plataforma que incluyen las herramientas más avanzadas en automatización de marketing online. Además, explicaremos 2 de los casos de éxito más relevantes de este último año con nuestros clientes. En ellos podréis ver como un e-commerce del sector de la alimentación y uno de los daily deals más importantes de este país, han conseguido aumentar el engagement y la conversión en sus campañas a través de múltiples canales gracias a Selligent.

4-  ¿Con qué tiendas o partners os gustaría contactar? ¿De qué manera os puede ayudar para alcanzar vuestros objetivos?

Las tiendas que más nos interesan son aquellas con una primera experiencia en marketing online que tengan ganas de subir un escalón más, es decir, pasar de las campañas clásicas de email marketing, las personalizaciones básicas del site y el envío esporádico de SMS al marketing omnicanal. Y con este, poder llegar a otro nivel de fidelización con el target de la marca.

Por otro lado, también nos interesan los e-commerce que, aún sin experiencia previa, quieran empezar el desarrollo de su estrategia de marketing online con una herramienta completa y sofisticada, que no compleja, para poder posicionarse rápidamente en la mente del consumidor a través de los diferentes canales que nos ofrece internet y el mundo online.

5-  Y para acabar, ¿Cuál es vuestra apuesta para las nuevas tendencias en e-commerce en 2016?

Nuestra apuesta es clara: los consumidores hiperconectados con los que las empresas tratan actualmente, son muy exigentes. No les basta con una comunicación o dos a la semana en un único canal y con un mismo mensaje. Quieren, necesitan recibir la comunicación que ellos esperan en el momento que más les apetece y de la manera que mejor la puedan entender.

¿Y esto qué quiere decir? A grosso modo significa más personalización, más segmentación, más conocimiento, mejor posicionamiento, mejor elección de los canales y, en definitiva, más y mejor marketing 1to1. Y  la apuesta de Selligent para este año es ayudar a las empresas a conseguirlo.

Contacta con Rafa Romero:
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